溆浦县召开12345政务服务便民热线工单处置工作调度会

为进一步提升工单办理质效，压实工作责任，提高工单处理满意度。5月22日，溆浦县召开12345政务服务便民热线工单处置工作调度会，受县长、常务副县长委托，由县政府办主任主持召开，全县共56个成员单位领导参加此次会议。

会上，县热线办通报了1月1日至5月21日热线工单办理有关情况，对诉求办理回访不满意的工单重新交办，部分单位进行了表态发言。

会议指出，12345热线一头连着政府，一头连着民生，是展示政府形象的重要窗口，是为民办事服务的重要平台，是倾听社情民意的重要渠道。

会议强调，一是要提高站位，把热线工作看得更重一些。群众利益无小事，用心用情用力做好热线办理工作。二是要对照检查，把自身问题找得更准一些。各单位要认真对照倾向性的问题，抓好整改。三是要共同努力，把下段工作抓得更实一些。各成员单位要树立“大热线”理念，齐抓共管，形成合力。