燃气报装“一站办” 通气服务“立即达”

“昨天提交申请，今天就通了气，这效率太给力了！”10月28日，溆浦县卢峰镇新开早餐店老板李女士看着灶台上蓝色的火焰，对溆浦县巨能燃气服务连连称赞。这背后是县住建局优化营商环境，持续优化流程、强化部门协同，让燃气服务更有速度、更有温度的生动体现。

为破解燃气用户报装“多头跑、耗时长”难题，县住建局牵头推出“线下集成+并联审批”服务新模式。核心举措包括推行“电话预约+上门受理”服务，商户只需拨打一次服务热线，工作人员便会携带标准化受理材料和查勘设备上门，现场完成信息登记、场地测量，并同步生成初步设计方案与预算清单，实现“查勘即出方案”。

在审批环节，该局联合城管等部门建立“一窗受理、并联审批”机制，审批时限从原来的15个工作日压缩至5个工作日内，小型项目实现“即办即结”。同时，政务服务大厅设立水电气网综合窗口，提供全程帮代办服务，材料不全时可凭承诺书先行办理。

“我们通过流程再造，把‘串联作业’改成‘同步推进’，将受理、查勘、设计等环节整合为‘一次上门、全程办结’。”县住建局燃气办杨忍介绍，目前报装全流程平均耗时从2周缩至3天内，小微商户零材料、零跑腿即可办结。