县人社局：局长走流程、解难题、优服务

为民服务无止境，提质解忧记心中。为更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，推进办事流程再造和“一网通办”，不断提升人社能力水平，打造人社服务品牌，为创建“五型双一流”机关助力，4月27日，县人社局党组书记、局长吴怒华同志一行，赴政务中心开展局长“走流程、解难题、优服务”行动。

详细了解工作流程

在县政务中心二楼人社窗口，吴怒华分别以办事群众和窗口工作人员两种身份，登录办事平台，全面体验办事流程，找出“堵点”、“痛点”、“难点”，要求从源头抓整改，进一步推动办事流程优化再造，线上线下深度融合，政务服务质效提升，“一件事一次办”持续升级，“一网通办”能力显著增强，“就近办”“上门办”广泛推行，“免证办”、“容缺办”实现新突破，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化，持续营造“开放、廉洁、诚信、公平、高效、温暖”的一流营商环境，不断增强企业群众的获得感、幸福感、安全感。希望驻政务中心所有人员在日常工作中，不仅要提升服务质量和工作效率，更要坚持问题导向、目标导向、结果导向，全心全意为民服务。

与工作人员交谈

下一步，人社局窗口将继续优化工作流程、简化工作程序、解决群众难题，不断提升政务服务便利度和人民群众满意度，用心、用情换取人民群众的幸福指数。

来源：溆浦县融媒体中心

作者：罗培军

编辑：夏帆