首页 > 新闻中心 > 部门动态

县市质监局成功调解一起手机纠纷案

发布时间: 2016-05-25 16:11信息来源:


       本网讯(记者 曾伟 通讯员 舒晓刚)5月24日,县市场监管局接到消费者拨打12315电话申诉,诉称其不久前在县城某手机专卖店以每台5680元的价格购买了四部苹果6手机,使用后发现手机并非全新机。

        县市场监管局城北所执法人员接案后立即赶到现场处理。在对案情调查了解后,执法人员根据实际情况组织申诉双方进行调解,最终达成了调解协议。被申诉人手机专卖店对申诉人舒某等四人除一人更换一台新苹果6手机外,其余三人返还购机款共17040元,并且当场补偿人舒某等四位申诉人现金共计16000元。

        舒某等四人在拿到购机款和补偿款后,对县市场监管局的12315维权工作赞不绝口,说:“这次多亏了市场监管局,太感谢你们了!”