把群众急难愁盼当作自家事 用心用情化解民生难题——彭丁峰到县信访局接待来访群众

7月22日，县委副书记、代理县长彭丁峰到县信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声、零距离回应群众诉求，用心用情解决群众急难愁盼问题。

接待来访群众现场

在县信访局接待中心，彭丁峰先后接待3批来访群众，反映问题涉及务工薪酬、住房安置、征地拆迁等民生领域诉求。接访过程中，他耐心倾听群众诉求，细致摸清矛盾根源，现场召集属地乡镇、相关职能部门会商研判，逐项细化工作举措，明确办理时限、压实主体责任。他要求，各乡镇及职能部门要强化协同联动、精准施策处置，依法妥善回应群众合理诉求：针对劳动报酬相关问题，由乡镇党委牵头组建工作专班，全面清查账务情况、厘清各方权责，限期妥善处置群众薪酬诉求，同步做好群众沟通疏导工作；针对住房安置相关诉求，相关单位要精准摸排群众实际情况，统筹保障性住房等民生资源，落实分层分类帮扶政策，健全长效稳控机制，通过多方联动、综合施策化解矛盾问题；针对征地拆迁补偿事宜，各职能单位要强化协同联动，加快补偿资金兑付进度，常态化开展政策解读与民情疏导，切实维护好群众合法权益。

接待来访群众现场

彭丁峰指出，信访工作是密切党群干群关系的桥梁纽带，是送上门的群众工作。全县各级各部门要始终站稳人民立场，把群众急难愁盼当作自家事，带着责任、带着感情抓实抓细信访工作。要强化职能部门与乡镇联动配合、精准施策发力，明确办理标准、严守办结时限，合力推动群众诉求件件有着落、事事有回音。要深入基层排查隐患、疏导纠纷、化解矛盾，推动各类信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。要深入研判信访事项共性规律、深挖问题根源，坚持举一反三、源头施治、系统治理，以“解决一件事”带动“办好一类事”，不断提升群众获得感和满意度。要持续补齐治理短板、完善长效机制，全面提升信访工作质效，为全县经济社会高质量发展筑牢平安稳定根基。

来源：溆浦县融媒体中心

作者：唐丹

编辑：邓佳蕊