杨廉喜到县信访局接待来访群众

3月11日，县委副书记、县长杨廉喜到县信访局接待来访群众，与群众面对面沟通交流，耐心倾听诉求心声，现场协调解决群众急难愁盼问题。县直相关部门主要负责人等参加。

接访双井镇花口村居民李某

在县信访局接待中心，杨廉喜先后接待3批来访群众，对每一位群众反映的问题都认真倾听、仔细记录，与群众深入交谈了解事情来龙去脉，会同相关部门和乡镇负责人共同分析问题症结、研究解决思路和具体举措。他指出，处理信访问题必须坚持实事求是原则，严格依据政策法规依法依规推进化解，对历史遗留、情况复杂的难点信访问题，要压实工作责任、细化解决方案，用心用情用力推动问题妥善解决。

接访观音阁镇仓斗坪村居民邓某

杨廉喜强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道，是体察社情民意、化解基层矛盾、维护社会稳定的关键抓手。各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格按照“三到位一处理”工作要求，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，依法依规、高效稳妥推动信访案件实质性化解，切实维护群众合法权益和社会公平正义。要坚持以法治思维和法治方式推进信访工作，常态化开展矛盾纠纷源头排查化解，做到早发现、早介入、早处置，切实解决好群众的切身利益问题。要树牢“群众利益无小事”理念，把信访工作做到群众心坎上，努力把矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层，以实实在在的工作成效提升群众的获得感、幸福感和安全感。

来源：溆浦县融媒体中心

作者：唐丹 张泽岚

编辑：米娜