县政务服务中心：深化“清廉大厅”建设 打造“亲清”政务高地

2025年以来，县政务服务中心党组坚持以人民为中心的发展思想，紧扣省、市关于“清廉大厅”建设的总体部署，以推进“高效办成一件事”和政务大厅增值服务拓展为契机，深入开展五大专项整治行动，着力整治谋私贪腐，规范权力运行，改进工作作风，提升服务效能，全力打造“亲清”政务服务环境，为企业和群众办事提供了更加廉洁、高效、便捷的服务体验。

提高政治站位，强化组织统筹。中心党组高度重视“清廉大厅”建设，将其作为落实全面从严治党“两个责任”、优化营商环境、提升政府公信力的重要抓手，列入年度重点工作任务，与业务工作同部署、同落实、同考核。成立了领导小组，具体负责统筹协调、督促指导和监督检查工作。制定印发《县政务服务中心“清廉大厅”建设实施方案》，明确五大专项整治行动的具体任务、责任部门、完成时限，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

聚焦五大整治，精准靶向发力。一是以标准化建设专项整治为抓手，夯实服务基础。聚焦审批服务事项“明进暗不进”“体外循环”等顽疾，全面梳理进驻事项，编制标准化办事指南，推动所有政务服务事项“应进必进”“一窗受理”，实现企业和群众办事“只进一扇门”。一年来，新增15个“高效办成一件事”事项，推进1776项政务服务事项全部上线，共办理13686余件，其中“农村建房”一件事，依托“一网通办”平台受理项目2273件，办结2121件，群众满意率达100%，有效办件在全市名列前茅；积极推动政务服务事项网上办、掌上办和自助办，让数据多跑路，群众少跑腿，持续增强企业和群众办事获得感与满意度。二是以中介服务专项整治为重点，净化市场环境。经排查，溆浦县已入驻湖南省网上中介超市的中介机构共44家，涉及测绘、放射技术服务、职业卫生技术服务、代理记账、工程造价咨询、工程建设项目招标代理、检验检测服务、司法鉴定等。县政务服务中心负责对已入驻《湖南省网上中介服务超市》平台的中介机构在办理业务中提交资料是否规范进行后台审核，清理取消没有法律法规依据的中介服务事项，公布中介服务事项清单，明确中介服务的名称、设定依据、服务时限等内容，防止中介服务事项随意增加或变相保留，减少企业和群众办事的不必要环节和成本。同时加强对窗口人员的监督管理，严禁与中介组织发生任何形式的利益输送，营造公平竞争、规范有序的中介服务市场环境。三是以“奇葩证明”专项整治为切口，减轻群众负担。组织政务大厅33家单位60个窗口要求开具的各类证明进行全面排查，全面清理无法律法规依据的证明事项，坚决取消“奇葩证明”“循环证明”“重复证明”。证明事项告知承诺制，通过数据共享、部门协查等方式，替代繁琐的证明材料，让数据多跑路、群众少跑腿，切实解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。四是以“吃拿卡要”“提篮子”“打牌子”专项整治为利器，严惩腐败行为。始终保持高压态势，对窗口工作人员“吃拿卡要”、利用职权谋取私利、违规插手干预审批等行为“零容忍”。结合中心机关党支部开展主题党日活动、专题培训等组织窗口工作人员开展廉政教育活动，通过学习中央八项规定精神、观看警示教育片、参观廉政教育基地等方式，增强窗口工作人员的廉洁自律意识，提高拒腐防变能力。同时，畅通投诉举报渠道，设立“办不成事”反映窗口，对群众反映的问题线索，第一时间核查处理，做到有诉必应、有案必查、有错必纠，坚决维护企业和群众的合法权益。五是以入驻窗口单位不担当不作为专项整治为驱动，提升服务效能。针对部分窗口单位存在的“庸懒散”、推诿扯皮、效率低下等问题，强化日常巡查和绩效考核，制定窗口工作人员考核细则和管理办法，将工作纪律、服务规范、质量效率等纳入考核指标。对不担当不作为的窗口人员，采取约谈提醒、通报批评、退回原单位等措施，倒逼窗口单位转变作风、提升效能。同时，选树先进典型，开展“服务标兵”“红旗窗口”评选活动，营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围。

深化以案促改，筑牢思想防线。坚持“查处一案、警示一片、治理一域”的工作思路，抓好以案促改、以案促治。选取系统内发生的典型案例，特别是湖南省通报的“窗口腐败”典型案例，通过召开警示教育大会、组织观看警示教育片、开展廉政谈话等方式，用身边事教育身边人，引导窗口工作人员知敬畏、存戒惧、守底线。深入剖析案件发生的根源，查找制度漏洞和监管短板，建立健全廉政风险防控机制，从源头上预防和减少腐败问题的发生。

来源：红网时刻

作者：肖典雄 李心缘

编辑：米娜